Zásady ochrany osobných údajov

Glow™ prevádzkuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, príjemný nákupný zážitok („Služby"). Glow™ využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, akým spôsobom zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštevujete, používate alebo uskutočňujete nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo keď s nami inak komunikujete. V prípade rozdielu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú tieto Zásady prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a že rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich údajov tak, ako sú opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pod pojmom „osobné údaje" rozumieme informácie, ktoré vás identifikujú alebo ich možno primerane spojiť s vami alebo s inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo informácie, ktoré boli anonymizované tak, že ich už nemožno identifikovať ani primerane spojiť s vami.

V závislosti od toho, ako komunikujete so Službami, od krajiny vášho bydliska a v súlade s platnými zákonmi môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov z nich vyvodených:

• Kontaktné údaje, vrátane mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e‑mailovej adresy.
• Finančné údaje, vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, údajov o platobných kartách, údajov o finančných účtoch, údajov o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte, vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, vašich preferencií a nastavení.
• Podrobnosti o transakciách, vrátane produktov, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, do zoznamu želaní alebo ktoré kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami, vrátane informácií obsiahnutých v správach, ktoré nám zasielate, napríklad keď odošlete žiadosť o zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení, vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní, vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, okrem iného o spôsobe a čase vašej interakcie so Službami alebo ich prehliadania.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás, vrátane momentu, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje.
• Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, ako aj prostredníctvom používania cookies a podobných technológií.
• Od našich poskytovateľov služieb, vrátane momentu, keď ich poveríme implementáciou konkrétnych technológií a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje.
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme vaše osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, personalizácia a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania platieb, vybavovania objednávok, uchovávania vašich preferencií a produktov, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a správy vášho účtu, organizovania doručenia, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvárania personalizovaného nákupného zážitku.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových oznámení, reklamy a propagácie prostredníctvom e‑mailu, textových správ alebo pošty, a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení proti potenciálne podvodným, nezákonným alebo škodlivým činnostiam. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov k vášmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, komunikáciu s vami a udržiavanie nášho obchodného vzťahu.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov, reagovanie na platné právne postupy, vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom zverejňovaní informácií, potenciálnych alebo skutočných sporoch a na presadzovanie alebo vyšetrovanie možného porušenia našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

V určitých prípadoch môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely, v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov:

• Prostredníctvom Shopify, poskytovateľov a iných tretích strán, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. IT správa, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doručovanie).
• Obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie marketingových a reklamných služieb. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovaných reklám poskytovaných tretími stranami na základe vašej online aktivity.
• Keď nás o to požiadate alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych sietí.
• Našim partnerom alebo v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na účely dodržiavania platných právnych povinností, presadzovania podmienok poskytovania služieb alebo platných zásad a na ochranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov.

Spolupráca so Shopify

Služby poskytuje Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje týkajúce sa vášho prístupu k Službám a ich používania. Informácie, ktoré odosielate prostredníctvom Služieb, budú prenesené a zverejnené spoločnosti Shopify, ako aj tretím stranám, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách ako je krajina vášho bydliska. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu: Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sa dostanete na stránky, ktoré nám nepatria a nie sú nami kontrolované, mali by ste si overiť ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ostatné podmienky. Nezaručujeme a nenesieme žiadnu zodpovednosť za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť týchto stránok.

Informácie o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a zámerne nezhromažďujeme osobné údaje o maloletých. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „absolútnu bezpečnosť". Odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály na prenos citlivých alebo dôverných informácií. Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad či potrebujeme údaje na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup / zverejnenie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e‑maily a môžete sa kedykoľvek odhlásiť z ich odberu pomocou možnosti odhlásenia v e‑mailoch, ktoré vám zasielame.

Ak máte bydlisko v Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve, môžete si uplatniť aj tieto dodatočné práva:

• Námietka voči spracovaniu a obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme prestali spracúvať vaše osobné údaje na určité účely alebo aby sme toto spracovanie obmedzili.
• Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracovaní vašich osobných údajov opierame o súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním na základe vášho súhlasu.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v rámci Služieb, alebo tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených údajov. Viac informácií o vašich právach týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify nájdete na https://privacy.shopify.com/en. Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môže byť potrebné overiť vašu totožnosť.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo podať sťažnosť miestnemu úradu na ochranu osobných údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu osobných údajov pre EHP nájdete tu. Na Slovensku je príslušným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR) — www.dataprotection.gov.sk.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko. Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov uverejníme na tejto webovej stránke a aktualizujeme dátum poslednej zmeny.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv, pošlite nám e‑mail na hello@offglow.com. Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.